Fin dalla sua istituzione, l’Autorità Idrica Toscana procede biennalmente ad effettuare la valutazione sulla soddisfazione degli utenti dei servizi idrici attraverso una indagine telefonica e via web rivolta ad alcune migliaia di famiglie toscane.

L’ultima indagine è stata svolta nel 2023 ed ha evidenziato buoni livelli di soddisfazione.
Anche nel 2025 l’Autorità Idrica Toscana si propone di continuare ad ascoltare i cittadini con l’obiettivo di migliorare costantemente la qualità dei servizi.

A tal proposito, si comunica che nei prossimi giorni gli utenti potranno essere contattati telefonicamente da un operatore dell’azienda Strategica Srls per un questionario orientato a misurare il grado di soddisfazione della qualità dei servizi idrici nella Regione Toscana.

Strategica Srls è una azienda specializzata nella realizzazione di indagini di Customer Satisfaction per aziende di servizio, garantisce l’anonimato del rispondente e il rispetto della privacy dei dati raccolti, che saranno utilizzati esclusivamente ai fini della presente indagine.