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Lettura contatore acqua

Lettura contatore acqua - GEAL

Leggere il contatore dell’acqua in modo autonomo è importante per ricevere una bolletta elaborata tenendo conto dei consumi effettivi. Attraverso l’autolettura è possibile comunicare a GEAL i consumi registrati dal tuo contatore.

Prima di informarti su come effettuare la lettura correttamente, ricorda: proteggi il contatore dall’acqua, in particolare durante i periodi invernali, per evitare che venga danneggiato dal ghiaccio o da altri agenti atmosferici.

Leggere il contatore dell’acqua in modo autonomo è importante per ricevere una bolletta elaborata tenendo conto dei consumi effettivi. Attraverso l’autolettura è possibile comunicare a GEAL i consumi registrati dal tuo contatore.

Prima di informarti su come effettuare la lettura correttamente, ricorda: proteggi il contatore dall’acqua, in particolare durante i periodi invernali, per evitare che venga danneggiato dal ghiaccio o da altri agenti atmosferici.

Cosa serve leggere per il contatore dell'acqua

Come comunicare l’autolettura a Geal

Ecco come presentare le domande dopo aver raccolto la documentazione completa.

Sportello online

previa registrazione (inserisci codice cliente senza trattino o progressivo) e accedendo alla propria area personale (LETTURE /AGGIUNGI AUTOLETTURA)

App GEAL

scaricando l’app da Google Play o da Apple Store previa registrazione (vedi sopra), entrando nella sezione FAI DA TE e fornendo l’autolettura

Call Center

numero verde 800.729.709, indicando codice cliente o la matricola del contatore

Email

a letture@geal-lucca.it con codice cliente/matricola contatore, lettura e data di rilevazione

Utilizzando lo Sportello online o la App GEAL, nel caso in cui la lettura non venga accettata dal sistema o nel caso in cui risulti un consumo anomalo, contatta GEAL telefonicamente o manda una mail all’indirizzo indicato.

Come leggere il contatore dell’acqua

La lettura del contatore varia a seconda del modello del quale si è in possesso. Generalmente, esistono due modelli di contatore: modello a lancette, modello a lettura diretta.

Contatore
a lettura diretta

Il contatore a lettura dirette si legge considerando le cifre che segna il display, da sinistra verso destra senza considerare le lancette. Se l’ultima cifra non fosse allineata alle altre si considera quella inferiore.

Contatore
a lancette

Per questa tipologia di contatori, le lancette da leggere sono solo quelle di colore nero. La lettura si esegue partendo dal basso a sinistra e procedendo verso destra, ossia in senso orario. Da sinistra, in modo progressivo, le lancette indicano le centinaia (100 mc), le decine (10 mc), le unità (1 mc). Nel momento in cui la lancetta si trovi posizionata tra due numeri, sarà considerato il numero più basso nel caso non abbia ancora passato lo zero, e quello più alto nel caso in cui abbia già superato lo zero.

Verifica
Contatore

Per controllare il corretto funzionamento del contatore si può richiederne la verifica. Questa consiste nell’apporre un contatore “gemello”, previo appuntamento, accanto al contatore installato, far scorrere l’acqua e verificare che il misuratore indichi il passaggio in maniera corretta.

La verifica del contatore può essere richiesta da:

Come fare per ottenere la verifica
Per ottenere la verifica del contatore è possibile presentare una richiesta presso gli uffici GEAL (su appuntamento), oppure tramite posta, fax (0583.506049), attraverso il portale GEAL o posta elettronica all’indirizzo uffutenti@geal-lucca.it, presentando:

Richiedi la verifica
del tuo contatore.

Costi della verifica
del contatore

Il costo relativo all’onere tecnico è di € 88,00 addebitato sulla bolletta successiva solo nel caso in cui il contatore risulti funzionare correttamente.

In caso di malfunzionamento, sia il lavoro sia la sostituzione saranno gratuite con successivo ricalcolo dell’ultima bolletta emessa.

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