La lettura normale è la lettura effettivamente rilevata da personale incaricato da GEAL.
La lettura presunta è la lettura ipotizzata da GEAL sulla media dei consumi storici stagionali degli ultimi 3 anni, nel caso in cui non è possibile effettuare la lettura reale (per inaccessibilità al contatore) la lettura forzata è calcolata in conseguenza di eventuali perdite occulte già accertate.
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