Con GEAL puoi

Scopri tutti i servizi che è in grado di offrirti GEAL: con questo video illustrativo ti forniamo tutte le informazioni utili per gestire i contratti di impianto idrico e rete fognaria.

 

 

CARTA DEI SERVIZI

La Carta del Servizio Idrico Integrato stabilisce i diritti degli utenti del servizio di erogazione dell'acqua potabile e dei servizi di fognatura e depurazione.

Ha come obbiettivi principali:

- Il miglioramento della qualità dei servizi forniti

- Il miglioramento del rapporto tra i cittadini utenti e GEAL

Scarica la CARTA DEI SERVIZI: 

 

STANDARD CARTA DEI SERVIZI AL 31/12/2015

Attività

Tempo standard

TM

Riattivazione su morosità

1 gg

0,23 gg

Rimozione sigillo su disdetta

10 gg

4,26 gg

Riallaccio

10 gg

4,39 gg

Cessazione fornitura

10 gg

5,69 gg

Verifica contatore

30 gg

18,87 gg

Preventivazione allacci acquedotto

25 gg

13,35 gg

Preventivazione allacci fognatura

25 gg

n/d

Esecuzione allacci acquedotto

30 gg

14,01 gg

Esecuzione allacci fognatura

30 gg

16,38 gg

Reclami (senza sopralluogo)

20 gg

22,5 gg

Reclami (con sopralluogo)

30 gg

0,00 gg

Richieste scritte (senza sopralluogo)

20 gg

21,02 gg

Richieste scritte (con sopralluogo)

30 gg

29,5 gg

Rettifica fatturazioni

30 gg

10,76 gg

Certificazione perdite

1,5 gg

2,71 gg

 

interventi sul territorio: 3
Lavori in corso S.Macario in Monte
Lavori in corso S.Anna
Lavori di estensione rete fognaria Via Provinciale di S. Alessio

GEAL S.p.A.

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